Văn phòng Dịch vụ Chiến lược cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho người quản lý thành phố để đạt được kết quả phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh và các ưu tiên của thành phố. Văn phòng nhằm mục đích thu hút nhân viên, các phòng ban và thành viên cộng đồng thông qua hoạt động của mình trong các sáng kiến chiến lược, chăm sóc khách hàng, cải tiến quy trình và quản lý hiệu suất.
Khởi đầu chiến lược
Sáng kiến chiến lược cung cấp hỗ trợ toàn doanh nghiệp để tối đa hóa sự liên kết giữa các bộ phận và quản lý các dự án lớn, bao gồm quy trình phát triển kế hoạch chiến lược toàn thành phố và phân tích quản lý hiệu suất. Lập kế hoạch chiến lược nhằm đảm bảo rằng các ưu tiên do Hội đồng thành phố đặt ra được truyền đạt trong mục tiêu của tổ chức, rằng các chiến lược được phát triển rõ ràng để đáp ứng các mục tiêu và chính quyền thành phố nói chung chịu trách nhiệm đáp ứng nhu cầu của cộng đồng. Quản lý hiệu suất tập trung vào quy trình có hệ thống theo đó một bộ liên quan đến nhân viên của mình trong việc cải thiện hiệu quả của tổ chức trong việc hoàn thành các ưu tiên và sáng kiến chiến lược của thành phố.
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Trung tâm chăm sóc khách hàng tập trung các dịch vụ khách hàng để chuyển các cuộc gọi hoặc thắc mắc của công chúng đến nhân viên hoặc phòng ban thích hợp của thành phố để cung cấp dịch vụ nhanh chóng. Gọi 702.229.CITY(2489) hoặc nhấp vào đây để biết thêm thông tin.